Les 2 sites
Localement, le projet est porté par deux structures existantes, au cœur de la Communauté des communes, à Lesneven : la Maison de l’Emploi pour l’emploi, la formation et l’insertion professionnelle et le Centre socioculturel intercommunal pour les partenaires de l’action sociale.
Le siège
La Maison de l'Emploi
12 Bld des Frères Lumière – LESNEVEN
Du Lundi au Jeudi : de 08h30 à 12h00 de 13h30 à 17h30
Le Vendredi : de 08h30 à 12h00 de 13h30 à 16h30
L'antenne
Le centre socioculturel
2 rue des Déportés – LESNEVEN
- Horaires de l’accueil du centre sur temps scolaire :
Lundi : 9h-12h15 / 13h30-18h15
Mardi : 9h-12h15 / 13h30-18h15
Mercredi : 9h-12h15 / 13h30-18h15
Jeudi : Fermé le matin / 13h30-18h15
Vendredi : 9h-12h15 / 13h30-18h15
Samedi : 9h-12h - Horaires de l’accueil du centre sur temps de vacances :
Lundi : 13h30-18h15
Mardi : 13h30-18h15
Mercredi : 13h30-18h15
Jeudi : 13h30-18h15
Vendredi : 13h30-18h15
Samedi : Fermé
Les services et les partenaires
France services : un nouveau modèle d’accès aux services publics pour les démarches du quotidien
France services est un nouveau modèle d’accès aux services publics pour les Français. Il vise à permettre à chaque citoyen quel que soit l’endroit où il vit, en ville ou à la campagne, d’accéder aux services publics et d’être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches du quotidien.
Au moins 9 opérateurs nationaux partenaires
Chaque France services permet un accompagnement sur les démarches de 9 partenaires nationaux : France Travail, Caisse Nationale des Allocations Familiales, Caisse Nationale d’Assurance Maladie, Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse, Mutualité Sociale Agricole, Ministères de l’Intérieur et de la Justice, Direction Générale des Finances Publiques, La Poste
Deux agents France services, formés et disponibles, vous accompagnent ainsi dans vos démarches du quotidien : immatriculation de véhicules, Aide Personnalisée au Logement, carte grise, RSA, impôts, permis de conduire, accès à vos services en ligne, etc.
C’est un service public de proximité, plus humain et plus accessible, qui vous permet d’accéder dans un seul et même lieu aux principaux organismes de services publics : le Ministère de l’Intérieur, le Ministère de la Justice, les Finances Publiques, France Travail, l’Assurance retraite, l’Assurance maladie, la CAF & la MSA.
En complément des démarches administratives, la France services de Lesneven vous donne accès à des postes informatiques en libre-service. Création d’une adresse mail, impression ou scan, simulation d’allocations, création de vos identifiants pour accéder au service public en ligne, etc.
C’est un lieu qui simplifie le quotidien des habitants du territoire sur les dossiers en lien avec les partenaires de l’emploi et la formation et l’insertion professionnelle pour notre site (Maison de l’Emploi).
L’équipe de France services Lesneven Côte des Légendes accueille, informe, oriente, et accompagne dans les démarches de la vie quotidienne et professionnelle grâce notamment au matériel informatique mis gratuitement à disposition.
France services Lesneven délivre une offre de proximité et de qualité à l’attention de tous les publics. En un lieu unique, les usagers sont accompagnés par des agents dans leurs démarches de la vie quotidienne. De l’information à l’accompagnement sur des démarches spécifiques, France services articule présence humaine et outils numériques
Nos permanences de partenaires France services
Nos missions
L’accueil, l’information
et l’orientation du public
L’accompagnement à l’utilisation
des services en lignes
(facilitation numérique)
L’accompagnement à vos
démarches administratives
La mise en relation avec
les opérateurs partenaires
L’identification des situations
individuelles avec un
accompagnement personnalisé
Comment trouver une maison France services près de chez vous ?
France services, c’est le retour du service public au cœur des territoires. Que vous ayez besoin de conseils sur vos démarches administratives ou besoin d’aide sur l’utilisation d’un service numérique, vous pouvez vous rendre dans une maison France services.
En janvier 2022, 2 378 France services ont ouvert en métropole et dans les territoires ultramarins. Le réseau montera en puissance jusqu’en 2022, en ciblant prioritairement les territoires particulièrement éloignés du service public. D’ici 2022, chaque usager pourra trouver une maison France services à moins de 30 minutes de son domicile. Des bus France services sillonnent également les départements pour aller au plus près des usagers.
Pour trouver la France services la plus proche de chez vous, vous pouvez consulter la cartographie du ministère de la Cohésion des territoires. Vous pouvez faire une recherche en renseignant le nom de votre commune ou son code postal.
Le conseiller numérique France services - Maison de l'Emploi
France services Lesneven se mobilise pour rapprocher le numérique du quotidien de tous les habitants.
Le conseiller numérique est là pour vous aider à communiquer avec vos proches, prendre un rendez-vous médical en ligne par exemple.
Il doit aussi veiller à favoriser un usage citoyen et critique du numérique (vérification des sources d’information, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux) et accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne.
Ses missions principales :
- Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s’informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.) ;
- Soutenir les habitants dans leurs usages quotidiens du numérique
- Découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion) ;
- Découvrir et utiliser les réseaux sociaux
- Découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.) ;
Le conseiller numérique intervient également sur 7 communes du territoire au sein des mairies (se renseigner auprès de notre accueil).
Les coups de m@in numériques – Site du Centre socioculturel de Lesneven
Une permanence d’aide à l’utilisation des outils numériques animée par une équipe de bénévoles.
C’est quoi les Coups de m@in numériques ?
Le Coups de m@in, comme son nom l’indique, permet à toute personne de venir demander une aide en informatique ponctuelle sur une ou plusieurs séances : initiation pour les débutants, utilisation de messagerie, navigation internet, gestion des photos et des fichiers, smartphone, etc… Il ne s’agit pas d’un cours.
Cela permet de démarrer, de trouver des réponses ou de compléter ses connaissances.
Démarches administratives : on y trouve également une aide dans les démarches administratives en ligne pour comprendre comment utiliser les sites des administrations (Impôts, CAF, MSA, Sécurité sociale…).
Lieux et fréquences
- le Mardi de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00
- le Vendredi de 10h00 à 12h00
- le Samedi de 10h00 à 12h00
- le 1er et 3ème Lundi du mois de 10h00 à 12h00
- le 2ème et 4ème Lundi du mois de 10h00 à 12h00
- le Jeudi de 10h00 à 12h00
- le Jeudi de 14h00 à 16h00
Il est possible de rester les 2 heures ou seulement 30 minutes car les bénévoles s’adaptent aux besoins.
Le lundi de 14h à 16h
Informations utiles
Adaptés aux débutants comme aux personnes qui pratiquent déjà, les coups de main sont ouverts à tous.
2 bénévoles sont présents lors de chaque permanence pour encadrer un groupe de 4 participants maximum.
Au Centre Socio, la salle informatique mise à disposition est équipée de 4 ordinateurs.
Sur les autres lieux, des portables sont mis à disposition.
Mais il est possible de venir avec son propre matériel : PC, tablette ou smartphone.
Sur inscription auprès de l’accueil du Centre pour chaque séance souhaitée au 02.98.83.04.91. ou directement en mairie
Les séances ont lieu sur période scolaire.
Atelier gratuit.